سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 أغسطس 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة STAR GAZE d.o.o. ("نحن")، التي تشغّل موقع GazeHome على العنوان www.gazehome.com، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها.

1. المتحكّم في البيانات

شركة STAR GAZE d.o.o. هي المتحكّم المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية على النحو الموصوف في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

لا نجمع البيانات الشخصية إلا عندما تقدّمها طواعيةً عبر موقعنا. ويشمل ذلك:

• قائمة انتظار الوصول المبكر: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والدور المختار، والبلد (اختياري)، وتفضيلات التواصل
• نماذج التواصل المُرسَلة: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ومضمون الرسالة
• المراسلات التشغيلية: البيانات المتبادَلة عبر عناوين بريدنا الإلكتروني المنشورة (info@gazehome.com، support@gazehome.com)
• لغة المتصفح وإعداداته الإقليمية: تُكتشف تلقائيًا لعرض اللغة الصحيحة
• معاملات حملات UTM: تُؤخذ من عنوان URL إن وُجدت
• تفضيل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط: يُخزَّن محليًا في متصفحك

ولا نخزّن عناوين IP كاملة. انظر القسم 7 (ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي) أدناه.

3. أغراض المعالجة

نستخدم البيانات التي تقدّمها للأغراض التالية:

• معالجة تسجيلك في قائمة انتظار الوصول المبكر وإدارته
• إرسال إشعارات الإطلاق، حيثما وافقت على تلقّيها
• إرسال أخبار المنتج، حيثما وافقت على تلقّيها
• الرد على استفساراتك ومراسلاتك
• فهم أدوار المستخدمين المهتمين بالمنصة (بصورة إجمالية)، بما يدعم تطوير المنتج

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية بموجب المادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات:

• الموافقة (المادة 6(1)(أ)): لإرسال إشعارات الإطلاق وأخبار المنتج. وتمنح هذه الموافقة صراحةً عند إرسال نموذج قائمة الانتظار واختيار تفضيلات التواصل الخاصة بك. ويمكنك سحبها في أي وقت بالتواصل معنا أو باستخدام آلية إلغاء الاشتراك في أي رسالة نرسلها.
• المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)): لمعالجة التسجيلات في قائمة الانتظار وإدارة المراسلات. ومصلحتنا المشروعة هي تشغيل منصة GazeHome وتطويرها والرد على استفسارات المستخدمين المهتمين. وقد قيّمنا أن هذه المعالجة لا ترجح على حقوقك وحرياتك، نظرًا للطابع المحدود والمتوقَّع للبيانات المعنية.

5. المستلمون والمعالِجون

قد تُشارَك بياناتك الشخصية مع فئات المستلمين التالية، التي تعالج البيانات نيابةً عنا أو في إطار الخدمات التي نستخدمها:

• Supabase: مزوّد استضافة قاعدة البيانات لدينا. تُخزَّن بيانات قائمة الانتظار بأمان على بنية Supabase التحتية. وتعالج Supabase هذه البيانات نيابةً عنا.
• Vercel: مزوّد استضافة الويب لدينا. تقدّم Vercel الموقع وتعالج الطلبات.
• Brevo (المعروفة سابقًا باسم Sendinblue): مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا. تُعالَج تسجيلات قائمة الانتظار في Brevo لغرض إرسال إشعارات الإطلاق وأخبار المنتج.
• Cloudflare (Turnstile): تستخدم نماذجنا خدمة Cloudflare Turnstile، وهي خدمة تحقق تحترم الخصوصية، للحماية من الإرسال الآلي للرسائل غير المرغوب فيها. وتعالج Turnstile الحد الأدنى من البيانات التقنية اللازمة لاكتشاف الروبوتات. انظر القسم 7 أدناه للتفاصيل.
• Plausible Analytics: مزوّد تحليلات الويب لدينا. انظر القسم 7 أدناه.
• Google Workspace: تُوجَّه الرسائل المُرسَلة إلى عناويننا المنشورة (info@gazehome.com و support@gazehome.com) وتُعالَج عبر Google Workspace. وهذه صناديق بريد تشغيلية يديرها فريقنا ولا تُستخدم لأغراض تسويقية.

ولا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نشاركها بأي صورة أخرى مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة.

6. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات أو يخزّنها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحيثما يحدث ذلك، نعتمد على الضمانات السارية، بما في ذلك انضمام المزوّد إلى أطر حماية البيانات ذات الصلة، أو البنود التعاقدية النموذجية، أو قرارات الكفاية، بحسب الحالة. وإذا كانت لديك أسئلة عن آليات نقل بعينها، فتواصل معنا.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط. فهو يخزّن في متصفحك ثلاثة تفضيلات باستخدام localStorage، وهي مذكورة أدناه. وهذه ليست ملفات تعريف ارتباط ولا تُرسل أبدًا إلى خادمنا. التحليلات اختيارية: لا يُحمَّل أي شيء ولا يُجرى أي طلب تحليلي حتى تسمح بذلك، ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت عبر «إدارة خيارات الخصوصية» في تذييل كل صفحة. وإذا أرسل متصفحك إشارة Do Not Track، تظل التحليلات معطّلة بصرف النظر عن أي اختيار سابق.

• التحليلات: بإذنك نستخدم Plausible Analytics، وهي خدمة تركّز على الخصوصية ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. ولا تُحمَّل إلا بعد سماحك بذلك، ولا تُحمَّل قبله أبدًا. لا يستخدم Plausible ملفات تعريف الارتباط، ولا يجمع بيانات شخصية، ولا يتتبع الزوار فرادى. وجميع بيانات التحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا معرّفات إعلانية دائمة، ولا تحليل السلوك عبر المواقع، ولا تُشارَك أي بيانات مع الشبكات الإعلانية.
• الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها: تستخدم نماذجنا خدمة Cloudflare Turnstile، وهي خدمة تحقق تحترم الخصوصية. ولا تستخدم Turnstile ملفات تعريف الارتباط لأغراض التتبّع.
• تغيير رأيك: يُخزَّن اختيارك بوصفه الاختيار نفسه ورقم إصدار وطابعًا زمنيًا فقط. ولا يتضمن أي اسم أو حساب أو جلسة أو عنوان IP. واختيار «استخدام التفضيلات الأساسية فقط» لا يقيّد أي جزء من هذا الموقع.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموصوفة في هذه السياسة:

• بيانات قائمة الانتظار: إلى حين طلب الحذف أو مرور 24 شهرًا على آخر تفاعل، أيهما أسبق.
• تفضيلات ملفات تعريف الارتباط: 12 شهرًا، ثم يُعاد السؤال بعدها.
• مراسلات التواصل: يُحتفظ بها لمدة معقولة لإدارة المراسلات ثم تُحذف، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية.
• بيانات التحليلات: 12 شهرًا بصورة متجددة. ولا تحتفظ Plausible إلا ببيانات إجمالية مجهولة الهوية.

9. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الاطلاع (المادة 15): طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح (المادة 16): طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق المحو (المادة 17): طلب حذف بياناتك الشخصية.
• حق التقييد (المادة 18): طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معيّنة.
• حق قابلية نقل البيانات (المادة 20): طلب بياناتك في صيغة منظَّمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا.
• حق الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
• حق سحب الموافقة (المادة 7(3)): سحب موافقتك في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة التي جرت قبل السحب.

10. هل تقديم البيانات إلزامي

تقديم بياناتك الشخصية للانضمام إلى قائمة انتظار الوصول المبكر أمر طوعي. غير أننا لا نستطيع، من دون اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، تسجيلك في قائمة الانتظار أو إرسال إشعارات الإطلاق إليك. وتساعدنا الحقول الاختيارية (مثل البلد والدور) على فهم جمهورنا، لكنها ليست مطلوبة.

11. اتخاذ القرارات آليًا

لا نستخدم اتخاذ القرارات آليًا أو التنميط بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتصل بهذا الموقع. ولا تُتخذ بشأنك أي قرارات تستند حصريًا إلى معالجة آلية وتُنتج آثارًا قانونية أو تؤثر فيك تأثيرًا بالغًا مماثلًا.

12. كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا على support@gazehome.com. يُرجى تضمين معلومات كافية تمكّننا من التحقق من هويتك، وتحديد الحق الذي ترغب في ممارسته. ونهدف إلى الرد على جميع الطلبات خلال شهر تقويمي واحد. وإذا كان الطلب معقّدًا أو إذا تلقّينا عددًا كبيرًا من الطلبات، فقد نمدّد هذه المهلة بما لا يتجاوز شهرين إضافيين، وسنُبلغك حينئذ بالتمديد وبأسبابه.

13. حق تقديم شكوى

إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. والسلطة الرقابية المختصة بشأن STAR GAZE d.o.o. هي:

ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تقيم فيها عادةً أو التي تعمل فيها.

14. الأطفال

منصة GazeHome غير موجَّهة لمن تقل أعمارهم عن 16 عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون سن 16 عامًا.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة قبل دخولها حيّز النفاذ. وسيعكس تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة أي تغييرات. ونشجّعك على مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر. وسيُبلَّغ عن التغييرات الجوهرية بطريقة مناسبة، حيثما كان ذلك ممكنًا.