गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 22 अगस्त 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि www.gazehome.com पर GazeHome वेबसाइट का संचालन करने वाली STAR GAZE d.o.o. ("हम") व्यक्तिगत डेटा को किस प्रकार एकत्र करती, उपयोग करती और संरक्षित करती है।

1. डेटा नियंत्रक

इस नीति में वर्णित आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए उत्तरदायी नियंत्रक STAR GAZE d.o.o. है।

2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तभी एकत्र करते हैं जब आप उसे स्वेच्छा से हमारी वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध कराते हैं। इसमें सम्मिलित है:

• शीघ्र पहुँच प्रतीक्षा-सूची: नाम, ईमेल पता, चयनित भूमिका, देश (वैकल्पिक) और संचार संबंधी पसंद
• संपर्क प्रपत्र से प्रेषित सामग्री: नाम, ईमेल पता और संदेश की विषय-वस्तु
• परिचालन पत्राचार: हमारे प्रकाशित ईमेल पतों (info@gazehome.com, support@gazehome.com) के माध्यम से साझा किया गया डेटा
• ब्राउज़र की भाषा और स्थानीय सेटिंग: सही भाषा दिखाने के लिए स्वतः पहचानी जाती है
• UTM अभियान पैरामीटर: यदि मौजूद हों तो URL से लिए जाते हैं
• कुकी सहमति संबंधी पसंद: आपके ब्राउज़र में स्थानीय रूप से संग्रहीत

हम पूर्ण IP पते संग्रहीत नहीं करते। नीचे खंड 7 (कुकीज़ और स्थानीय भंडारण) देखें।

3. प्रसंस्करण के प्रयोजन

आपके द्वारा दिए गए डेटा का उपयोग हम निम्नलिखित प्रयोजनों के लिए करते हैं:

• आपके शीघ्र पहुँच प्रतीक्षा-सूची पंजीकरण का प्रसंस्करण और प्रबंधन
• प्रकाशन सूचनाएँ भेजना, जहाँ आपने उन्हें प्राप्त करने की सहमति दी हो
• उत्पाद संबंधी समाचार भेजना, जहाँ आपने उन्हें प्राप्त करने की सहमति दी हो
• आपकी पूछताछ और पत्राचार का उत्तर देना
• यह समझना कि कौन-सी उपयोगकर्ता भूमिकाएँ मंच में रुचि रखती हैं (समग्र रूप से), जिससे उत्पाद विकास में सहायता मिले

4. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण GDPR के अनुच्छेद 6(1) के अंतर्गत निम्नलिखित कानूनी आधारों पर करते हैं:

• सहमति (अनु. 6(1)(a)): प्रकाशन सूचनाएँ और उत्पाद समाचार भेजने हेतु। आप यह सहमति प्रतीक्षा-सूची प्रपत्र प्रस्तुत करते समय और अपनी संचार संबंधी पसंद चुनते समय स्पष्ट रूप से देते हैं। आप इसे किसी भी समय हमसे संपर्क करके अथवा हमारे द्वारा भेजे गए किसी भी ईमेल में उपलब्ध सदस्यता समाप्ति तंत्र का उपयोग करके वापस ले सकते हैं।
• वैध हित (अनु. 6(1)(f)): प्रतीक्षा-सूची पंजीकरणों के प्रसंस्करण और पत्राचार के प्रबंधन हेतु। हमारा वैध हित GazeHome मंच का संचालन एवं विकास करना और इच्छुक उपयोगकर्ताओं की पूछताछ का उत्तर देना है। हमने यह आकलन किया है कि संबंधित डेटा की सीमित और अपेक्षित प्रकृति को देखते हुए यह प्रसंस्करण आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर भारी नहीं पड़ता।

5. प्राप्तकर्ता और प्रसंस्करणकर्ता

आपका व्यक्तिगत डेटा प्राप्तकर्ताओं की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ साझा किया जा सकता है, जो हमारी ओर से अथवा हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं के भाग के रूप में डेटा का प्रसंस्करण करते हैं:

• Supabase: हमारा डेटाबेस होस्टिंग प्रदाता। प्रतीक्षा-सूची का डेटा Supabase के अवसंरचना पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है। Supabase इस डेटा का प्रसंस्करण हमारी ओर से करती है।
• Vercel: हमारा वेब होस्टिंग प्रदाता। Vercel वेबसाइट प्रस्तुत करती है और अनुरोधों का प्रसंस्करण करती है।
• Brevo (पूर्व नाम Sendinblue): हमारा ईमेल सेवा प्रदाता। प्रतीक्षा-सूची पंजीकरणों का प्रसंस्करण प्रकाशन सूचनाएँ और उत्पाद समाचार भेजने के प्रयोजन से Brevo में किया जाता है।
• Cloudflare (Turnstile): हमारे प्रपत्र स्वचालित अवांछित प्रेषण से सुरक्षा हेतु Cloudflare Turnstile का उपयोग करते हैं, जो गोपनीयता का सम्मान करने वाली सत्यापन सेवा है। Turnstile बॉट की पहचान के लिए आवश्यक न्यूनतम तकनीकी डेटा का प्रसंस्करण करता है। विवरण हेतु नीचे खंड 7 देखें।
• Plausible Analytics: हमारा वेब विश्लेषिकी प्रदाता। नीचे खंड 7 देखें।
• Google Workspace: हमारे प्रकाशित पतों (info@gazehome.com और support@gazehome.com) पर भेजे गए ईमेल Google Workspace के माध्यम से भेजे और प्रसंस्कृत किए जाते हैं। ये हमारी टीम द्वारा संचालित परिचालन मेलबॉक्स हैं और विपणन प्रयोजनों के लिए उपयोग नहीं किए जाते।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों को उनके अपने प्रयोजनों के लिए न बेचते हैं, न किराये पर देते हैं और न ही अन्यथा साझा करते हैं।

6. अंतरराष्ट्रीय डेटा अंतरण

हमारे कुछ सेवा प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर डेटा का प्रसंस्करण या भंडारण कर सकते हैं। जहाँ ऐसा होता है, वहाँ हम लागू संरक्षोपायों पर निर्भर करते हैं, जिनमें प्रदाता का संबंधित डेटा संरक्षण ढाँचों में सम्मिलित होना, मानक संविदात्मक उपबंध (SCC) अथवा पर्याप्तता निर्णय सम्मिलित हैं, जैसा भी लागू हो। यदि विशिष्ट अंतरण तंत्रों के विषय में आपके प्रश्न हों तो हमसे संपर्क करें।

7. कुकीज़ और स्थानीय भंडारण

यह वेबसाइट कोई कुकी सेट नहीं करती। यह आपके ब्राउज़र में localStorage का उपयोग करके नीचे सूचीबद्ध तीन प्राथमिकताएँ संग्रहीत करती है। ये कुकीज़ नहीं हैं और कभी हमारे सर्वर पर नहीं भेजी जातीं। विश्लेषण वैकल्पिक है: जब तक आप अनुमति नहीं देते तब तक कुछ भी लोड नहीं होता और कोई विश्लेषण अनुरोध नहीं किया जाता, और आप यह अनुमति किसी भी समय हर पृष्ठ के फ़ुटर में «गोपनीयता विकल्प प्रबंधित करें» के माध्यम से वापस ले सकते हैं। यदि आपका ब्राउज़र Do Not Track संकेत भेजता है, तो किसी भी पूर्व चयन के बावजूद विश्लेषण बंद रहता है।

• विश्लेषण: आपकी अनुमति से हम Plausible Analytics का उपयोग करते हैं, जो गोपनीयता-केंद्रित और कुकी-रहित सेवा है। यह केवल आपकी अनुमति के बाद लोड होती है, उससे पहले कभी नहीं। Plausible कुकीज़ का उपयोग नहीं करता, व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता और अलग-अलग आगंतुकों को ट्रैक नहीं करता। सभी विश्लेषण डेटा समग्र और गुमनाम हैं। हम विज्ञापन कुकीज़, स्थायी विज्ञापन पहचानकर्ता या क्रॉस-साइट प्रोफ़ाइलिंग का उपयोग नहीं करते, और कोई भी डेटा विज्ञापन नेटवर्क के साथ साझा नहीं किया जाता।
• अवांछित संदेशों से सुरक्षा: हमारे प्रपत्र Cloudflare Turnstile का उपयोग करते हैं, जो गोपनीयता का सम्मान करने वाली सत्यापन सेवा है। Turnstile ट्रैकिंग प्रयोजनों के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करता।
• मन बदलना: आपका चयन केवल चयन, एक संस्करण संख्या और एक समय-चिह्न के रूप में संग्रहीत होता है। इसमें कोई नाम, खाता, सत्र या IP पता नहीं होता। «केवल आवश्यक प्राथमिकताएँ उपयोग करें» चुनने से इस वेबसाइट का कोई भाग सीमित नहीं होता।

8. डेटा प्रतिधारण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल उतने समय तक रखते हैं जितना इस नीति में वर्णित प्रयोजनों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो:

• प्रतीक्षा-सूची डेटा: हटाने का अनुरोध प्राप्त होने तक अथवा अंतिम संपर्क के 24 माह पश्चात तक, जो भी पहले हो।
• कुकी संबंधी पसंद: 12 माह, तत्पश्चात पुनः पूछा जाता है।
• संपर्क पत्राचार: पत्राचार के प्रबंधन हेतु उचित अवधि तक रखा जाता है और फिर हटा दिया जाता है, जब तक कि कानूनी कारणों से उसे रखना आवश्यक न हो।
• विश्लेषिकी डेटा: चक्रीय आधार पर 12 माह। Plausible केवल समग्र, अनामीकृत डेटा रखता है।

9. आपके अधिकार

GDPR के अंतर्गत आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• पहुँच का अधिकार (अनु. 15): हमारे पास आपके संबंध में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की प्रति माँगना।
• सुधार का अधिकार (अनु. 16): अशुद्ध या अपूर्ण डेटा के सुधार का अनुरोध करना।
• मिटाने का अधिकार (अनु. 17): अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करना।
• प्रतिबंध का अधिकार (अनु. 18): कतिपय परिस्थितियों में अपने डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करना।
• डेटा सुवाह्यता का अधिकार (अनु. 20): अपना डेटा संरचित, सामान्यतः प्रयुक्त और मशीन-पठनीय स्वरूप में माँगना।
• आपत्ति का अधिकार (अनु. 21): वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करना।
• सहमति वापस लेने का अधिकार (अनु. 7(3)): किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना, बिना इसके कि वापसी से पूर्व किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित हो।

10. क्या डेटा देना अनिवार्य है

शीघ्र पहुँच प्रतीक्षा-सूची में सम्मिलित होने के लिए अपना व्यक्तिगत डेटा देना स्वैच्छिक है। तथापि आपके नाम और ईमेल पते के बिना हम आपको प्रतीक्षा-सूची में पंजीकृत नहीं कर सकते और न ही आपको प्रकाशन सूचनाएँ भेज सकते हैं। वैकल्पिक क्षेत्र (जैसे देश और भूमिका) हमें अपने दर्शकों को समझने में सहायता करते हैं, किंतु अनिवार्य नहीं हैं।

11. स्वचालित निर्णय-निर्धारण

हम इस वेबसाइट के संदर्भ में GDPR के अनुच्छेद 22 के अर्थ में स्वचालित निर्णय-निर्धारण अथवा प्रोफ़ाइलिंग का उपयोग नहीं करते। आपके विषय में ऐसे कोई निर्णय नहीं लिए जाते जो केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित हों और जिनसे कानूनी प्रभाव उत्पन्न होते हों अथवा जो आपको उसी प्रकार महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हों।

12. अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए हमसे support@gazehome.com पर संपर्क करें। कृपया इतनी जानकारी सम्मिलित करें कि हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकें, और यह बताएँ कि आप किस अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं। हमारा लक्ष्य सभी अनुरोधों का उत्तर एक कैलेंडर माह के भीतर देना है। यदि अनुरोध जटिल हो अथवा हमें बड़ी संख्या में अनुरोध प्राप्त हों, तो हम इस अवधि को अधिकतम दो माह और बढ़ा सकते हैं, ऐसी स्थिति में हम आपको विस्तार तथा उसके कारणों की सूचना देंगे।

13. शिकायत करने का अधिकार

यदि आप यह मानते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा का हमारा प्रसंस्करण GDPR का उल्लंघन करता है, तो आपको किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है। STAR GAZE d.o.o. के लिए सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण है:

आप उस EU/EEA सदस्य राज्य के पर्यवेक्षी प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं जहाँ आप सामान्यतः निवास करते हैं अथवा कार्य करते हैं।

14. बच्चे

GazeHome 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते।

15. इस नीति में परिवर्तन

यह नीति प्रभावी होने से पूर्व अद्यतन की जा सकती है। पृष्ठ के शीर्ष पर अंतिम अद्यतन तिथि किसी भी परिवर्तन को दर्शाएगी। हम आपको समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना, जहाँ व्यवहार्य हो, उपयुक्त ढंग से दी जाएगी।