นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 22 สิงหาคม 2569

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า STAR GAZE d.o.o. (“เรา”) ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์ GazeHome ที่ www.gazehome.com เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

STAR GAZE d.o.o. เป็นผู้ควบคุมที่รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อคุณให้ข้อมูลโดยสมัครใจผ่านเว็บไซต์ของเราเท่านั้น ซึ่งรวมถึง:

• รายชื่อรอเข้าใช้งานล่วงหน้า: ชื่อ ที่อยู่อีเมล บทบาทที่เลือก ประเทศ (ไม่บังคับ) และการตั้งค่าการติดต่อสื่อสาร
• ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ ที่อยู่อีเมล และเนื้อหาข้อความ
• การติดต่อสื่อสารเชิงปฏิบัติการ: ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนผ่านที่อยู่อีเมลที่เราเผยแพร่ (info@gazehome.com, support@gazehome.com)
• ภาษาและการตั้งค่าภูมิภาคของเบราว์เซอร์: ตรวจพบโดยอัตโนมัติเพื่อแสดงภาษาที่ถูกต้อง
• พารามิเตอร์แคมเปญ UTM: ดึงมาจาก URL หากมี
• การตั้งค่าความยินยอมเรื่องคุกกี้: จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

เราไม่จัดเก็บที่อยู่ IP แบบเต็ม โปรดดูข้อ 7 (คุกกี้และที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง) ด้านล่าง

3. วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

เราใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ดำเนินการและจัดการการลงทะเบียนของคุณในรายชื่อรอเข้าใช้งานล่วงหน้า
• ส่งการแจ้งเตือนการเปิดตัว ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมรับ
• ส่งข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมรับ
• ตอบข้อสอบถามและการติดต่อสื่อสารของคุณ
• ทำความเข้าใจว่าบทบาทผู้ใช้ใดสนใจแพลตฟอร์ม (ในภาพรวม) เพื่อสนับสนุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามข้อ 6(1) ของ GDPR:

• ความยินยอม (ข้อ 6(1)(a)): สำหรับการส่งการแจ้งเตือนการเปิดตัวและข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณให้ความยินยอมนี้อย่างชัดแจ้งเมื่อส่งแบบฟอร์มรายชื่อรอและเลือกการตั้งค่าการติดต่อสื่อสารของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราหรือใช้กลไกยกเลิกรับข่าวสารในอีเมลใด ๆ ที่เราส่ง
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (ข้อ 6(1)(f)): สำหรับการดำเนินการเกี่ยวกับการลงทะเบียนในรายชื่อรอและการจัดการการติดต่อสื่อสาร ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราคือการดำเนินการและพัฒนาแพลตฟอร์ม GazeHome และการตอบข้อสอบถามจากผู้ใช้ที่สนใจ เราได้ประเมินแล้วว่าการประมวลผลนี้ไม่มีน้ำหนักเหนือกว่าสิทธิและเสรีภาพของคุณ เมื่อพิจารณาจากลักษณะที่จำกัดและคาดหมายได้ของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

5. ผู้รับและผู้ประมวลผล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับผู้รับประเภทต่อไปนี้ ซึ่งประมวลผลข้อมูลในนามของเราหรือเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่เราใช้:

• Supabase: ผู้ให้บริการโฮสต์ฐานข้อมูลของเรา ข้อมูลรายชื่อรอจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนโครงสร้างพื้นฐานของ Supabase โดย Supabase ประมวลผลข้อมูลนี้ในนามของเรา
• Vercel: ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งของเรา Vercel ให้บริการเว็บไซต์และประมวลผลคำขอ
• Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue): ผู้ให้บริการอีเมลของเรา การลงทะเบียนรายชื่อรอได้รับการประมวลผลใน Brevo เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งการแจ้งเตือนการเปิดตัวและข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• Cloudflare (Turnstile): แบบฟอร์มของเราใช้ Cloudflare Turnstile ซึ่งเป็นบริการตรวจสอบที่เคารพความเป็นส่วนตัว เพื่อป้องกันการส่งข้อความรบกวนโดยอัตโนมัติ Turnstile ประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการตรวจจับบอต ดูรายละเอียดในข้อ 7 ด้านล่าง
• Plausible Analytics: ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บของเรา ดูข้อ 7 ด้านล่าง
• Google Workspace: อีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่ที่เราเผยแพร่ (info@gazehome.com และ support@gazehome.com) จะถูกส่งต่อและประมวลผลผ่าน Google Workspace ที่อยู่เหล่านี้เป็นกล่องจดหมายเชิงปฏิบัติการที่ทีมงานของเราดูแล และไม่ได้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ของบุคคลภายนอกนั้นด้วยวิธีอื่นใด

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเราอาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ในกรณีดังกล่าว เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่ใช้บังคับ ซึ่งรวมถึงการที่ผู้ให้บริการเข้าร่วมกรอบการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) หรือคำวินิจฉัยว่ามีการคุ้มครองที่เพียงพอ แล้วแต่กรณี หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับกลไกการโอนข้อมูลใดเป็นการเฉพาะ โปรดติดต่อเรา

7. คุกกี้และที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง

เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้ใด ๆ โดยจัดเก็บการตั้งค่าสามรายการไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณผ่าน localStorage ตามที่ระบุด้านล่าง สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่คุกกี้และไม่เคยถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา การวิเคราะห์เป็นทางเลือก ไม่มีสิ่งใดถูกโหลดและไม่มีการส่งคำขอวิเคราะห์ใด ๆ จนกว่าคุณจะอนุญาต และคุณสามารถเพิกถอนการอนุญาตนั้นได้ตลอดเวลาผ่าน «จัดการตัวเลือกความเป็นส่วนตัว» ที่ส่วนท้ายของทุกหน้า หากเบราว์เซอร์ของคุณส่งสัญญาณ Do Not Track การวิเคราะห์จะยังคงปิดอยู่ไม่ว่าคุณจะเคยเลือกอะไรไว้ก่อนหน้านี้ก็ตาม

• การวิเคราะห์: เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ เราใช้ Plausible Analytics ซึ่งเป็นบริการที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและไม่ใช้คุกกี้ บริการนี้จะโหลดหลังจากที่คุณอนุญาตแล้วเท่านั้น และไม่เคยโหลดก่อนหน้านั้น Plausible ไม่ใช้คุกกี้ ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ติดตามผู้เข้าชมเป็นรายบุคคล ข้อมูลการวิเคราะห์ทั้งหมดเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณา ตัวระบุโฆษณาแบบถาวร หรือการสร้างโปรไฟล์ข้ามเว็บไซต์ และไม่มีการแบ่งปันข้อมูลใด ๆ กับเครือข่ายโฆษณา
• การป้องกันข้อความรบกวน: แบบฟอร์มของเราใช้ Cloudflare Turnstile ซึ่งเป็นบริการตรวจสอบที่เคารพความเป็นส่วนตัว Turnstile ไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตาม
• การเปลี่ยนใจ: ตัวเลือกของคุณถูกจัดเก็บเป็นเพียงตัวเลือกนั้นเอง หมายเลขเวอร์ชัน และการประทับเวลาเท่านั้น ไม่มีชื่อ บัญชี เซสชัน หรือที่อยู่ IP อยู่ในนั้น การเลือก «ใช้เฉพาะการตั้งค่าที่จำเป็น» ไม่จำกัดส่วนใดของเว็บไซต์นี้

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้:

• ข้อมูลรายชื่อรอ: จนกว่าจะมีการร้องขอให้ลบ หรือ 24 เดือนหลังจากการติดต่อครั้งล่าสุด แล้วแต่ว่าอย่างใดจะถึงก่อน
• การตั้งค่าคุกกี้: 12 เดือน หลังจากนั้นจะสอบถามใหม่
• การติดต่อสื่อสาร: เก็บไว้ในระยะเวลาอันสมควรเพื่อจัดการการติดต่อสื่อสาร แล้วจึงลบ เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย
• ข้อมูลการวิเคราะห์: 12 เดือนแบบต่อเนื่อง Plausible เก็บเฉพาะข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตนเท่านั้น

9. สิทธิของคุณ

ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิในการเข้าถึง (ข้อ 15): ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไขให้ถูกต้อง (ข้อ 16): ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบ (ข้อ 17): ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (ข้อ 18): ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (ข้อ 20): ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องอ่านได้
• สิทธิในการคัดค้าน (ข้อ 21): คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิในการถอนความยินยอม (ข้อ 7(3)): ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการไปก่อนการถอน

10. การให้ข้อมูลเป็นข้อบังคับหรือไม่

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อเข้าร่วมรายชื่อรอเข้าใช้งานล่วงหน้าเป็นไปโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ เราไม่สามารถลงทะเบียนคุณในรายชื่อรอหรือส่งการแจ้งเตือนการเปิดตัวให้คุณได้ ช่องที่ไม่บังคับ (เช่น ประเทศและบทบาท) ช่วยให้เราเข้าใจกลุ่มผู้ใช้ของเรา แต่ไม่จำเป็นต้องกรอก

11. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

เราไม่ใช้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติหรือการทำโปรไฟล์ตามความหมายของข้อ 22 ของ GDPR ในส่วนที่เกี่ยวกับเว็บไซต์นี้ ไม่มีการตัดสินใจใดเกี่ยวกับคุณที่อาศัยการประมวลผลโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวและก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือส่งผลกระทบสำคัญต่อคุณในทำนองเดียวกัน

12. วิธีใช้สิทธิของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@gazehome.com โปรดระบุข้อมูลให้เพียงพอเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ และระบุว่าคุณต้องการใช้สิทธิใด เรามุ่งตอบคำขอทั้งหมดภายในหนึ่งเดือนตามปฏิทิน หากคำขอมีความซับซ้อนหรือหากเราได้รับคำขอจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาดังกล่าวได้อีกไม่เกินสองเดือน ซึ่งในกรณีนั้นเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการขยายเวลาและเหตุผล

13. สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียน

หากคุณเห็นว่าการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นการฝ่าฝืน GDPR คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจสำหรับ STAR GAZE d.o.o. คือ:

คุณยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐสมาชิกสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรปที่คุณมีถิ่นที่อยู่ตามปกติหรือสถานที่ทำงานได้อีกด้วย

14. เด็ก

GazeHome ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา

15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงก่อนมีผลใช้บังคับ วันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้าจะสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เราขอแนะนำให้คุณทบทวนหน้านี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะได้รับการแจ้งด้วยวิธีที่เหมาะสมเท่าที่ทำได้