رازداری کی پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: 22 اگست، 2026

یہ پالیسیِ رازداری وضاحت کرتی ہے کہ STAR GAZE d.o.o. ("ہم")، جو www.gazehome.com پر GazeHome ویب سائٹ چلاتی ہے، ذاتی ڈیٹا کیسے اکٹھا کرتی، استعمال کرتی اور محفوظ رکھتی ہے۔

1. ڈیٹا کنٹرولر

STAR GAZE d.o.o. وہ کنٹرولر ہے جو اس پالیسی میں بیان کردہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی کارروائی کی ذمہ دار ہے۔

2. ہم کون سا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں

ہم ذاتی ڈیٹا صرف اس وقت اکٹھا کرتے ہیں جب آپ اسے رضاکارانہ طور پر ہماری ویب سائٹ کے ذریعے فراہم کریں۔ اس میں شامل ہیں:

• ابتدائی رسائی کی فہرستِ انتظار: نام، ای میل پتہ، منتخب کردہ کردار، ملک (اختیاری) اور رابطے کی ترجیحات
• رابطہ فارم کی ترسیل: نام، ای میل پتہ اور پیغام کا متن
• عملی خط و کتابت: ہمارے شائع شدہ ای میل پتوں (info@gazehome.com، support@gazehome.com) کے ذریعے شریک کیا گیا ڈیٹا
• براؤزر کی زبان اور مقامی ترتیبات: درست زبان دکھانے کے لیے خودکار طور پر معلوم کی جاتی ہیں
• UTM مہم کے پیرامیٹر: اگر موجود ہوں تو URL سے لیے جاتے ہیں
• کوکی رضامندی کی ترجیح: آپ کے براؤزر میں مقامی طور پر محفوظ کی جاتی ہے

ہم مکمل IP پتے محفوظ نہیں کرتے۔ ذیل میں حصہ 7 (کوکیز اور مقامی ذخیرہ) دیکھیں۔

3. کارروائی کے مقاصد

ہم آپ کے فراہم کردہ ڈیٹا کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• آپ کے ابتدائی رسائی کی فہرستِ انتظار کے اندراج کی کارروائی اور انتظام
• اجرا کی اطلاعات بھیجنا، جہاں آپ نے انہیں وصول کرنے کی رضامندی دی ہو
• مصنوع کی خبریں بھیجنا، جہاں آپ نے انہیں وصول کرنے کی رضامندی دی ہو
• آپ کے استفسارات اور خط و کتابت کا جواب دینا
• یہ سمجھنا کہ کون سے صارف کردار پلیٹ فارم میں دلچسپی رکھتے ہیں (مجموعی طور پر)، تاکہ مصنوع کی ترقی میں مدد ملے

4. کارروائی کی قانونی بنیاد

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی کارروائی GDPR کے آرٹیکل 6(1) کے تحت درج ذیل قانونی بنیادوں پر کرتے ہیں:

• رضامندی (آرٹیکل 6(1)(a)): اجرا کی اطلاعات اور مصنوع کی خبریں بھیجنے کے لیے۔ آپ یہ رضامندی فہرستِ انتظار کا فارم جمع کراتے وقت اور اپنی رابطہ ترجیحات منتخب کرتے وقت صراحتاً دیتے ہیں۔ آپ اسے کسی بھی وقت ہم سے رابطہ کر کے یا ہمارے بھیجے گئے کسی بھی ای میل میں موجود منسوخی کے طریقے سے واپس لے سکتے ہیں۔
• جائز مفاد (آرٹیکل 6(1)(f)): فہرستِ انتظار کے اندراجات کی کارروائی اور خط و کتابت کے انتظام کے لیے۔ ہمارا جائز مفاد GazeHome پلیٹ فارم کو چلانا اور ترقی دینا اور دلچسپی رکھنے والے صارفین کے استفسارات کا جواب دینا ہے۔ ہم نے جائزہ لیا ہے کہ متعلقہ ڈیٹا کی محدود اور متوقع نوعیت کے پیشِ نظر یہ کارروائی آپ کے حقوق اور آزادیوں پر بھاری نہیں پڑتی۔

5. وصول کنندگان اور کارروائی کرنے والے

آپ کا ذاتی ڈیٹا وصول کنندگان کے درج ذیل زمروں کے ساتھ شریک کیا جا سکتا ہے، جو ہماری جانب سے یا ہماری استعمال کردہ خدمات کے حصے کے طور پر ڈیٹا کی کارروائی کرتے ہیں:

• Supabase: ہمارا ڈیٹابیس ہوسٹنگ فراہم کنندہ۔ فہرستِ انتظار کا ڈیٹا Supabase کے بنیادی ڈھانچے پر محفوظ طریقے سے رکھا جاتا ہے۔ Supabase یہ ڈیٹا ہماری جانب سے کارروائی کرتا ہے۔
• Vercel: ہمارا ویب ہوسٹنگ فراہم کنندہ۔ Vercel ویب سائٹ پیش کرتا ہے اور درخواستوں کی کارروائی کرتا ہے۔
• Brevo (سابقہ Sendinblue): ہمارا ای میل خدمات فراہم کنندہ۔ فہرستِ انتظار کے اندراجات اجرا کی اطلاعات اور مصنوع کی خبریں بھیجنے کے مقصد سے Brevo میں کارروائی کیے جاتے ہیں۔
• Cloudflare (Turnstile): ہمارے فارم خودکار ناپسندیدہ ترسیل سے تحفظ کے لیے Cloudflare Turnstile استعمال کرتے ہیں، جو رازداری کا احترام کرنے والی تصدیقی خدمت ہے۔ Turnstile بوٹ کی شناخت کے لیے درکار کم سے کم تکنیکی ڈیٹا کی کارروائی کرتا ہے۔ تفصیل کے لیے ذیل میں حصہ 7 دیکھیں۔
• Plausible Analytics: ہمارا ویب تجزیات فراہم کنندہ۔ ذیل میں حصہ 7 دیکھیں۔
• Google Workspace: ہمارے شائع شدہ پتوں (info@gazehome.com اور support@gazehome.com) پر بھیجے گئے ای میل Google Workspace کے ذریعے بھیجے اور کارروائی کیے جاتے ہیں۔ یہ عملی میل باکس ہیں جنہیں ہماری ٹیم چلاتی ہے اور یہ تشہیری مقاصد کے لیے استعمال نہیں ہوتے۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فریقِ ثالث کو ان کے اپنے مقاصد کے لیے نہ فروخت کرتے ہیں، نہ کرائے پر دیتے ہیں اور نہ کسی اور طرح شریک کرتے ہیں۔

6. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

ہمارے بعض خدمات فراہم کنندگان ڈیٹا کی کارروائی یا ذخیرہ یورپی اقتصادی علاقے (EEA) سے باہر کر سکتے ہیں۔ جہاں ایسا ہو، ہم نافذ العمل تحفظات پر انحصار کرتے ہیں، بشمول فراہم کنندہ کی متعلقہ ڈیٹا تحفظ کے فریم ورکوں میں شمولیت، معیاری معاہداتی شقیں (SCC) یا کفایت کے فیصلے، حسبِ موقع۔ اگر آپ کے مخصوص منتقلی کے طریقوں کے بارے میں سوالات ہوں تو ہم سے رابطہ کریں۔

7. کوکیز اور مقامی ذخیرہ

یہ ویب سائٹ کوئی کوکی سیٹ نہیں کرتی۔ یہ آپ کے براؤزر میں localStorage کے ذریعے تین ترجیحات محفوظ کرتی ہے، جو نیچے درج ہیں۔ یہ کوکیز نہیں ہیں اور کبھی ہمارے سرور کو نہیں بھیجی جاتیں۔ تجزیات اختیاری ہیں: جب تک آپ اجازت نہ دیں کچھ لوڈ نہیں ہوتا اور کوئی تجزیاتی درخواست نہیں کی جاتی، اور آپ یہ اجازت کسی بھی وقت ہر صفحے کے فوٹر میں موجود «رازداری کے انتخابات کا انتظام کریں» کے ذریعے واپس لے سکتے ہیں۔ اگر آپ کا براؤزر Do Not Track سگنل بھیجتا ہے تو تجزیات کسی بھی پچھلے انتخاب سے قطع نظر بند رہتے ہیں۔

• تجزیات: آپ کی اجازت سے ہم Plausible Analytics استعمال کرتے ہیں، جو رازداری پر مرکوز اور کوکی سے پاک سروس ہے۔ یہ صرف آپ کی اجازت کے بعد لوڈ ہوتی ہے اور اس سے پہلے کبھی نہیں۔ ‏Plausible کوکیز استعمال نہیں کرتا، ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتا اور انفرادی زائرین کو ٹریک نہیں کرتا۔ تمام تجزیاتی ڈیٹا مجموعی اور گمنام ہے۔ ہم اشتہاری کوکیز، مستقل اشتہاری شناخت کار یا بین السائٹ پروفائلنگ استعمال نہیں کرتے، اور کوئی ڈیٹا اشتہاری نیٹ ورکس کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔
• ناپسندیدہ پیغامات سے تحفظ: ہمارے فارم Cloudflare Turnstile استعمال کرتے ہیں، جو رازداری کا احترام کرنے والی تصدیقی خدمت ہے۔ Turnstile ٹریکنگ کے مقاصد کے لیے کوکیز استعمال نہیں کرتا۔
• ارادہ بدلنا: آپ کا انتخاب صرف خود انتخاب، ایک ورژن نمبر اور ایک ٹائم اسٹیمپ کے طور پر محفوظ ہوتا ہے۔ اس میں کوئی نام، اکاؤنٹ، سیشن یا IP پتہ نہیں ہوتا۔ «صرف ضروری ترجیحات استعمال کریں» منتخب کرنے سے اس ویب سائٹ کا کوئی حصہ محدود نہیں ہوتا۔

8. ڈیٹا کی حفاظت کی مدت

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اتنی مدت رکھتے ہیں جتنی اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد پورے کرنے کے لیے ضروری ہو:

• فہرستِ انتظار کا ڈیٹا: حذف کاری کی درخواست تک یا آخری تعامل کے 24 ماہ بعد تک، جو بھی پہلے ہو۔
• کوکی کی ترجیحات: 12 ماہ، اس کے بعد دوبارہ پوچھا جاتا ہے۔
• رابطے کی خط و کتابت: خط و کتابت کے انتظام کے لیے معقول مدت تک رکھی جاتی ہے پھر حذف کر دی جاتی ہے، الا یہ کہ قانونی وجوہ سے اسے رکھنا لازم ہو۔
• تجزیاتی ڈیٹا: متحرک بنیاد پر 12 ماہ۔ Plausible صرف مجموعی، بے نام بنایا گیا ڈیٹا رکھتا ہے۔

9. آپ کے حقوق

GDPR کے تحت آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• رسائی کا حق (آرٹیکل 15): ہمارے پاس آپ سے متعلق محفوظ ذاتی ڈیٹا کی نقل طلب کرنا۔
• تصحیح کا حق (آرٹیکل 16): غلط یا نامکمل ڈیٹا کی درستی طلب کرنا۔
• حذف کاری کا حق (آرٹیکل 17): اپنے ذاتی ڈیٹا کی حذف کاری طلب کرنا۔
• پابندی کا حق (آرٹیکل 18): بعض حالات میں اپنے ڈیٹا کی کارروائی محدود کرانے کا مطالبہ کرنا۔
• ڈیٹا کی منتقلی کا حق (آرٹیکل 20): اپنا ڈیٹا منظم، عام استعمال شدہ اور مشین سے پڑھے جانے کے قابل شکل میں طلب کرنا۔
• اعتراض کا حق (آرٹیکل 21): جائز مفاد پر مبنی کارروائی پر اعتراض کرنا۔
• رضامندی واپس لینے کا حق (آرٹیکل 7(3)): کسی بھی وقت رضامندی واپس لینا، بغیر اس کے کہ واپسی سے پہلے کی گئی کارروائی کی قانونی حیثیت متاثر ہو۔

10. کیا ڈیٹا فراہم کرنا لازمی ہے

ابتدائی رسائی کی فہرستِ انتظار میں شامل ہونے کے لیے اپنا ذاتی ڈیٹا فراہم کرنا رضاکارانہ ہے۔ تاہم آپ کے نام اور ای میل پتے کے بغیر ہم آپ کو فہرستِ انتظار میں درج نہیں کر سکتے اور نہ آپ کو اجرا کی اطلاعات بھیج سکتے ہیں۔ اختیاری خانے (جیسے ملک اور کردار) ہمیں اپنے سامعین کو سمجھنے میں مدد دیتے ہیں، مگر لازمی نہیں ہیں۔

11. خودکار فیصلہ سازی

ہم اس ویب سائٹ کے سلسلے میں GDPR کے آرٹیکل 22 کے مفہوم میں خودکار فیصلہ سازی یا پروفائلنگ استعمال نہیں کرتے۔ آپ کے بارے میں کوئی ایسے فیصلے نہیں کیے جاتے جو محض خودکار کارروائی پر مبنی ہوں اور قانونی اثرات پیدا کریں یا اسی طرح آپ پر نمایاں اثر ڈالیں۔

12. اپنے حقوق کیسے استعمال کریں

اپنے کسی بھی حق کے استعمال کے لیے ہم سے support@gazehome.com پر رابطہ کریں۔ براہِ کرم اتنی معلومات شامل کریں کہ ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کر سکیں، اور واضح کریں کہ آپ کون سا حق استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ ہماری کوشش ہوتی ہے کہ تمام درخواستوں کا جواب ایک تقویمی ماہ کے اندر دیں۔ اگر درخواست پیچیدہ ہو یا ہمیں بڑی تعداد میں درخواستیں موصول ہوں تو ہم اس مدت میں زیادہ سے زیادہ دو ماہ کی توسیع کر سکتے ہیں، ایسی صورت میں ہم آپ کو توسیع اور اس کی وجوہات سے آگاہ کریں گے۔

13. شکایت کا حق

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی ہماری کارروائی GDPR کی خلاف ورزی کرتی ہے تو آپ کو نگران ادارے سے شکایت کرنے کا حق ہے۔ STAR GAZE d.o.o. کے لیے مجاز نگران ادارہ یہ ہے:

آپ اس یورپی یونین/یورپی اقتصادی علاقے کی رکن ریاست کے نگران ادارے سے بھی شکایت کر سکتے ہیں جہاں آپ عام طور پر رہائش پذیر ہیں یا کام کرتے ہیں۔

14. بچے

GazeHome 16 برس سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہے۔ ہم دانستہ طور پر 16 برس سے کم عمر بچوں سے ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔

15. اس پالیسی میں تبدیلیاں

یہ پالیسی نافذ العمل ہونے سے پہلے تازہ کی جا سکتی ہے۔ صفحے کے اوپر آخری تازہ کاری کی تاریخ کسی بھی تبدیلی کی عکاسی کرے گی۔ ہم آپ کو وقتاً فوقتاً اس صفحے کا جائزہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع، جہاں عملی ہو، مناسب طریقے سے دی جائے گی۔