Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 22 tháng 8, 2026

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách STAR GAZE d.o.o. ("chúng tôi"), đơn vị vận hành trang web GazeHome tại www.gazehome.com, thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Bên kiểm soát dữ liệu

STAR GAZE d.o.o. là bên kiểm soát chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được mô tả trong chính sách này.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn tự nguyện cung cấp thông qua trang web của chúng tôi. Dữ liệu này bao gồm:

• Danh sách chờ truy cập sớm: tên, địa chỉ email, vai trò đã chọn, quốc gia (tùy chọn) và tùy chọn liên lạc
• Nội dung gửi qua biểu mẫu liên hệ: tên, địa chỉ email và nội dung thông điệp
• Thư từ trao đổi trong hoạt động: dữ liệu được chia sẻ qua các địa chỉ email đã công bố của chúng tôi (info@gazehome.com, support@gazehome.com)
• Ngôn ngữ và khu vực của trình duyệt: được phát hiện tự động để hiển thị đúng ngôn ngữ
• Tham số chiến dịch UTM: lấy từ URL, nếu có
• Tùy chọn đồng ý cookie: lưu cục bộ trong trình duyệt của bạn

Chúng tôi không lưu trữ địa chỉ IP đầy đủ. Xem mục 7 (Cookie và bộ nhớ cục bộ) bên dưới.

3. Mục đích xử lý

Chúng tôi sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho các mục đích sau:

• Xử lý và quản lý đăng ký danh sách chờ truy cập sớm của bạn
• Gửi thông báo ra mắt, nếu bạn đã đồng ý nhận
• Gửi tin tức về sản phẩm, nếu bạn đã đồng ý nhận
• Phản hồi các yêu cầu và thư từ của bạn
• Hiểu những vai trò người dùng nào quan tâm đến nền tảng (theo dạng tổng hợp), nhằm hỗ trợ phát triển sản phẩm

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau theo Điều 6(1) GDPR:

• Sự đồng ý (Điều 6(1)(a)): Để gửi thông báo ra mắt và tin tức về sản phẩm. Bạn đưa ra sự đồng ý này một cách rõ ràng khi gửi biểu mẫu danh sách chờ và chọn tùy chọn liên lạc của mình. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng cơ chế hủy đăng ký trong bất kỳ email nào chúng tôi gửi.
• Lợi ích chính đáng (Điều 6(1)(f)): Để xử lý các đăng ký danh sách chờ và quản lý thư từ trao đổi. Lợi ích chính đáng của chúng tôi là vận hành và phát triển nền tảng GazeHome và phản hồi các yêu cầu từ người dùng quan tâm. Chúng tôi đã đánh giá rằng việc xử lý này không lấn át các quyền và tự do của bạn, xét đến tính chất hạn chế và có thể dự đoán được của dữ liệu liên quan.

5. Bên nhận và bên xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các nhóm bên nhận sau, những bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi hoặc như một phần của các dịch vụ chúng tôi sử dụng:

• Supabase: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Dữ liệu danh sách chờ được lưu trữ an toàn trên hạ tầng của Supabase. Supabase xử lý dữ liệu này thay mặt chúng tôi.
• Vercel: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của chúng tôi. Vercel phục vụ trang web và xử lý các yêu cầu.
• Brevo (trước đây là Sendinblue): Nhà cung cấp dịch vụ email của chúng tôi. Các đăng ký danh sách chờ được xử lý trong Brevo nhằm mục đích gửi thông báo ra mắt và tin tức về sản phẩm.
• Cloudflare (Turnstile): Các biểu mẫu của chúng tôi sử dụng Cloudflare Turnstile, một dịch vụ xác minh tôn trọng quyền riêng tư, để bảo vệ khỏi việc gửi thư rác tự động. Turnstile xử lý lượng dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để phát hiện bot. Xem mục 7 bên dưới để biết chi tiết.
• Plausible Analytics: Nhà cung cấp dịch vụ phân tích web của chúng tôi. Xem mục 7 bên dưới.
• Google Workspace: Email gửi đến các địa chỉ đã công bố của chúng tôi (info@gazehome.com và support@gazehome.com) được định tuyến và xử lý qua Google Workspace. Đây là các hộp thư vận hành do đội ngũ của chúng tôi quản lý và không được sử dụng cho mục đích tiếp thị.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn theo cách khác với bên thứ ba để phục vụ mục đích riêng của họ.

6. Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Khi điều này xảy ra, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ hiện hành, bao gồm việc nhà cung cấp tuân thủ các khuôn khổ bảo vệ dữ liệu liên quan, các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) hoặc các quyết định về mức độ bảo vệ tương xứng, tùy từng trường hợp. Nếu bạn có thắc mắc về các cơ chế chuyển dữ liệu cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

7. Cookie và bộ nhớ cục bộ

Trang web này không sử dụng bất kỳ cookie nào. Trang web lưu ba tùy chọn trong trình duyệt của bạn bằng localStorage, được liệt kê bên dưới. Đây không phải là cookie và không bao giờ được gửi đến máy chủ của chúng tôi. Phân tích là tùy chọn: không có gì được tải và không có yêu cầu phân tích nào được thực hiện cho đến khi bạn cho phép, và bạn có thể rút lại sự cho phép đó bất cứ lúc nào qua «Quản lý lựa chọn quyền riêng tư» ở chân mỗi trang. Nếu trình duyệt của bạn gửi tín hiệu Do Not Track, phân tích vẫn tắt bất kể lựa chọn trước đó là gì.

• Phân tích: Khi được bạn cho phép, chúng tôi sử dụng Plausible Analytics, một dịch vụ chú trọng quyền riêng tư và không dùng cookie. Dịch vụ này chỉ được tải sau khi bạn cho phép và không bao giờ trước đó. Plausible không sử dụng cookie, không thu thập dữ liệu cá nhân và không theo dõi từng khách truy cập. Toàn bộ dữ liệu phân tích đều được tổng hợp và ẩn danh. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo, mã nhận dạng quảng cáo lâu dài hay lập hồ sơ xuyên trang, và không có dữ liệu nào được chia sẻ với các mạng quảng cáo.
• Bảo vệ khỏi thư rác: Các biểu mẫu của chúng tôi sử dụng Cloudflare Turnstile, một dịch vụ xác minh tôn trọng quyền riêng tư. Turnstile không sử dụng cookie cho mục đích theo dõi.
• Thay đổi quyết định: Lựa chọn của bạn chỉ được lưu dưới dạng chính lựa chọn đó, một số phiên bản và một dấu thời gian. Nó không chứa tên, tài khoản, phiên làm việc hay địa chỉ IP. Việc chọn «Chỉ dùng tùy chọn thiết yếu» không hạn chế bất kỳ phần nào của trang web này.

8. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này:

• Dữ liệu danh sách chờ: Cho đến khi có yêu cầu xóa hoặc 24 tháng sau lần tương tác cuối cùng, tùy điều kiện nào đến trước.
• Tùy chọn cookie: 12 tháng, sau đó sẽ hỏi lại.
• Thư từ liên hệ: Được lưu giữ trong một khoảng thời gian hợp lý để quản lý thư từ trao đổi rồi xóa, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc vì lý do pháp lý.
• Dữ liệu phân tích: 12 tháng theo cơ chế cuốn chiếu. Plausible chỉ lưu giữ dữ liệu tổng hợp, đã ẩn danh.

9. Quyền của bạn

Theo GDPR, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập (Điều 15): Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền đính chính (Điều 16): Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa (Điều 17): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền hạn chế (Điều 18): Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu (Điều 20): Yêu cầu dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và máy đọc được.
• Quyền phản đối (Điều 21): Phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng.
• Quyền rút lại sự đồng ý (Điều 7(3)): Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.

10. Việc cung cấp dữ liệu có bắt buộc không

Việc cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn để đăng ký vào danh sách chờ truy cập sớm là tự nguyện. Tuy nhiên, nếu không có tên và địa chỉ email của bạn, chúng tôi không thể đăng ký bạn vào danh sách chờ hoặc gửi cho bạn thông báo ra mắt. Các trường tùy chọn (như quốc gia và vai trò) giúp chúng tôi hiểu đối tượng của mình nhưng không bắt buộc.

11. Ra quyết định tự động

Chúng tôi không sử dụng việc ra quyết định tự động hoặc lập hồ sơ theo nghĩa của Điều 22 GDPR liên quan đến trang web này. Không có quyết định nào về bạn được đưa ra chỉ dựa trên việc xử lý tự động mà tạo ra hệ quả pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự đến bạn.

12. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@gazehome.com. Vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn và nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi đặt mục tiêu phản hồi mọi yêu cầu trong vòng một tháng dương lịch. Nếu yêu cầu phức tạp hoặc nếu chúng tôi nhận được số lượng lớn yêu cầu, chúng tôi có thể gia hạn thời hạn này thêm tối đa hai tháng, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn và lý do gia hạn.

13. Quyền khiếu nại

Nếu bạn cho rằng việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vi phạm GDPR, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát. Cơ quan giám sát có thẩm quyền đối với STAR GAZE d.o.o. là:

Bạn cũng có thể khiếu nại lên cơ quan giám sát của quốc gia thành viên EU/EEA nơi bạn thường trú hoặc làm việc.

14. Trẻ em

GazeHome không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 16 tuổi.

15. Thay đổi đối với chính sách này

Chính sách này có thể được cập nhật trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang sẽ phản ánh mọi thay đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này theo định kỳ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo cách phù hợp, khi khả thi.